Este hotel cómodo Casa del Balam Mérida goza de una ubicación única en el centro de Mérida, a 400 m de la Plaza de la Independencia. Ubicado a unos minutos a pie del Parque de Santa Lucía, el hotel incluye una piscina y un masaje terapéutico, terapia de spa y servicios de spa para el disfrute de los huéspedes.
El Mercado de Santiago se sitúa a tan solo 11 minutos a pie de este hotel, y la Plaza Mayor se sitúa a unos 5 minutos a pie del lugar. El Parque Zoológico del Centenario, a unos 2 km, es sin duda una visita obligada para los turistas familiares en Mérida. El hotel Casa del Balam Mérida está a poca distancia de bares, restaurantes y una ópera. El alojamiento también se sitúa cerca del Palacio Cantón. La parada de autobús Bus Turibus se encuentra a un tiro de piedra de este hotel de 5 estrellas.
Hay 46 habitaciones que cuentan con aire acondicionado, además de servicios modernos como una tv de pantalla plana con canales vía satélite.
Cada mañana se sirve un desayuno tropical que incluye fruta fresca, café fresco y también huevos. Los huéspedes también pueden elegir entre una variedad de bebidas tropicales en el bar lounge del Casa del Balam. El restaurante La Chaya Maya está al lado de este alojamiento cómodo, a unos 5 minutos a pie.